Copiloto de la Dirección Comercial
Una IA que conoce tus clientes, tu catálogo y tus prioridades.
No es un asistente genérico conectado a un panel. Trabaja sobre una lectura ordenada de tu negocio: sabe cómo compra cada cuenta, qué familias mueve, qué es normal para ella y qué ha cambiado desde el mes pasado.
La IA vigila. La dirección decide. El equipo actúa.
Conversación de demostración con datos ficticios.
Qué analiza
Trabaja sobre lo que ya está en tu casa.
Histórico de ventas
Pedidos, líneas de pedido, fechas y cantidades. El comportamiento real de cada cuenta a lo largo del tiempo, no una foto del mes.
Catálogo y estructura
Marcas, familias, subfamilias y referencias, con las relaciones que hacen comparable una cuenta con otra.
Cartera y actividad
Clientes, segmentos, zonas, comercial asignado y lo registrado en el CRM: visitas, ofertas y seguimiento.
Precios y márgenes
Condiciones aplicadas, descuentos y su evolución. Dónde el margen se erosiona sin que nadie haya tomado una decisión.
Ofertas y presupuestos
Qué se ofertó, a quién y qué pasó después. Las ofertas sin seguimiento son de los agujeros más silenciosos.
Reglas de tu negocio
Los criterios que tu dirección aplica desde hace años, convertidos en reglas que el sistema ejecuta cada día.
Cómo razona
De una desviación a una acción con responsable.
Cuatro pasos que se repiten cada día sobre cada cuenta, sin que nadie tenga que pedirlo.
Compara cada cuenta contra su propio patrón: ritmo de compra, mezcla de familias, importe medio y estacionalidad. La referencia no es la media del sector: es lo que esa cuenta hacía.
Baja desde el total hasta el punto exacto donde se produce el cambio: una familia, una referencia, una zona o un periodo. Distingue una caída general de una caída concentrada, que son dos problemas distintos.
Ordena por impacto sobre el resultado, por peso de la cuenta dentro del 80/20 y por probabilidad de recuperación. Lo urgente y lo importante dejan de competir en la misma lista.
Convierte el hallazgo en una acción concreta: qué hacer, con qué cliente, con qué argumento y para cuándo. La propuesta se acepta, se ajusta o se descarta. Decide una persona.
La cuenta mantiene su volumen total, pero una familia ha desaparecido de sus pedidos en los últimos meses. El resto de su compra sigue el patrón habitual.
Todo el recorrido queda registrado: qué se detectó, qué se propuso, quién lo asumió y qué ocurrió después.
Chat y voz
Dos formas de conversar con el mismo sistema.
Chat
Preguntas en lenguaje normal sobre tus propios datos: qué ha pasado con una cuenta, qué cuentas del norte se han movido, qué familias han caído este trimestre. Responde con la lectura del MAPA detrás, así que puede explicar el origen de lo que dice y no solo enunciarlo. Está pensado tanto para dirección como para el comercial que prepara una visita.
Voz
Una llamada breve para repasar prioridades pendientes, confirmar qué se ha ejecutado y concretar el siguiente paso. Útil cuando la dirección está fuera de la oficina o cuando el comercial va de camino a una visita y necesita el contexto de la cuenta antes de entrar.
Alertas
Cuando algo relevante ocurre, el sistema avisa. No es una notificación de actividad: es un aviso con motivo, impacto estimado y propuesta. Lo que no merece interrumpir a nadie espera al repaso periódico.
Transcripción demostrativa con datos ficticios.
Integración
El trabajo termina dentro del CRM, no en una pantalla aparte.
Registrar no es vender. Lo que cambia el resultado es lo que ocurre después del dato: que el hallazgo se convierta en una acción, que la acción tenga responsable y que alguien compruebe qué pasó.
- Las acciones se crean donde ya trabaja el equipoTareas, oportunidades o actividades en el CRM que ya usáis, con la información del hallazgo dentro.
- La reunión tiene guionCada uno a uno empieza con la lectura de la cartera ya preparada y termina con acuerdos registrados.
- El ciclo se cierraEn el siguiente repaso se comprueba qué se ejecutó y qué se movió en los datos.
Las integraciones concretas dependen de tu ERP y de tu CRM.
Qué decide la persona
El Copiloto no sustituye al director comercial ni al equipo. Hay decisiones que no le corresponden y que no toma:
- A quién se visita y cuándoPropone un orden. La agenda la decide la dirección con su criterio y su contexto.
- Qué condiciones se ofrecenSeñala dónde el margen se está erosionando. La política comercial es de la empresa.
- Cómo se argumenta ante el clienteAporta el dato y el contexto. La conversación con el cliente sigue siendo humana.
- Qué se descartaUna propuesta puede rechazarse. Ese rechazo también es información para afinar las reglas.
Un día de trabajo
Cómo se nota, de lunes a viernes.
Antes de abrir el correo
Las prioridades del día están hechas. Qué ha cambiado desde ayer, qué cuentas se han movido y qué asuntos siguen abiertos del repaso anterior.
Uno a uno con un comercial
La cartera llega leída: cuentas en riesgo, oportunidades de venta cruzada y ofertas sin cerrar. La reunión se dedica a decidir, no a buscar.
De camino a una visita
Una llamada breve del Copiloto repasa el contexto de la cuenta: qué compra, qué ha dejado de comprar y qué se le ofertó y no se cerró.
Cierre del día
Lo acordado queda registrado con responsable y fecha. Lo que no se ha podido atender entra en la lista del día siguiente, sin perderse.
Viernes
Repaso de la semana: qué se ejecutó, qué efecto se observa en los datos y qué reglas conviene ajustar para el mes que viene.
Preguntas frecuentes